崗位職責

空運部OP助理崗位職責

1.服從OP的工作安排,在做好自己工作的同時,具有團隊意識,幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務目標。

2.及時跟蹤每一票貨物,以確保貨物按預計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達目的港交給收貨人為止。

3.操作報關后客戶要求的提單更改,即聯系航空公司發電報及CCA,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個人能力范圍內或權限的,及時要求OP幫助,在OP的幫助和指導下及時、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據,檢查各環節的邏輯是否合理,有無明顯錯誤。

6.確保根據公司要求,做到文件規范化。

7.涉及任何費用問題均不準自行決定,應及時告知OP解決。

8.對于工作中碰到的問題,及時通過書面記錄方式,總結到《月總結》或者編寫專項流程。

9.對于工作中碰到的問題,能積極提出妥善建議。或者通過會議的方式,有效的解決問題。

10.及時、準確的傳真提單及航班信息給客戶、發預告給代理。

11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況(包括及時跟客戶,航空公司等涉及的各方面溝通,處理,及特定情況下的授權解決)。

12.向客戶報價。

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